Les Formations dédiées aux SSII

Renforcer le savoir-faire de vos équipes pour fidéliser vos clients !

 

 

Vous êtes une SSII et souhaitez :

  • Améliorer les compétences de vos collaborateurs, envoyés en mission chez vos clients :
    • leur façon d'être
    • leur mode de communication
    • leurs aptitudes pédagogiques
    • leur aptitudes relationnelles
  • Vous différencier de vos concurrents et fidéliser vos entreprises partenaires ?
Formations pour SSII

Toutes les formations spéciales SSII pour booster vos équipes et fidéliser vos clients

Maîtrise de Soi

  • Savoir-être et savoir-vivre en entreprise - spécial SSII
  • Gestion du temps et des priorités

 

Maîtrise de la Communication

  • Développer son sens du service grâce à une meilleure compréhension des mécanismes de la communication
  • Support Téléphonique - spécial SSII
  • Réaliser des documents professionnels : Rédiger des mails et comptes-rendus, les formules de politesse, soigner son orthographe, être succinct et clair,  rendre intelligible, rédiger des notes de synthèses, prévoir la transmission de l'information

 

Maîtrise des Outils

  • Lotus Domino Notes – Module Administrateurs
  • Lotus Domino Notes – Module Techniciens Support

 

Découvrez également les formations dédiées aux Managers ou spécifiques aux Dirigeants de TPE.


Contactez-nous pour construire ensemble un

programme de formation spécifique et sur mesure

correspondant à vos besoins et attentes !


Principales thématiques de nos programmes de formation

Maîtrise de Soi

Gestion du stress

Gestion du temps et des priorités

Savoir-être en entreprise

MBTI - Mieux se connaître et mieux communiquer

Prendre en main son avenir professionnel

Préparer son projet professionnel

Maîtrise de la Communication

Prise de parole en public

Développer son sens du service

Le support téléphonique

Le support téléphonique en SSII

Fédérer une équipe (approche systémique)

Rédaction de documents et synthèses

Rédaction de CV et lettres de motivation

Préparation à l'entretien d'embauche

 

Maîtrise des Outils

Formation Lotus Notes Domino

Formation Outlook

Formation Sametime

Formation Link

Formation Excel

Formation PowerPoint

Formation Pack Office


Formation

Ingénierie pédagogique

Coaching

Frédérique Joucla
Prenez contact

Frédérique Joucla

Apprendre & Transmettre

06 87 74 33 42

Trucs & Astuces

 

LOGICIEL EXCEL

Et si vous testiez les connaissances Excel de votre Chef en 4 questions ?

Découvrez l'outil MBTI !
Formations et techniques MBTI
Trucs & Astuces

 

TRUCS ET ASTUCES EXCEL

ou

"Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Excel sans jamais oser le demander..."